Perguntas Frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre a plataforma Sólido Prazância, acesso aos dados, funcionamento do terminal e condições de uso.
Tudo o que você precisa saber
Se a sua dúvida não estiver listada abaixo, entre em contato pelo nosso canal de suporte na página de Contato.
O que é a Sólido Prazância?
Sólido Prazância é uma plataforma de inteligência de dados que organiza informações de mercado e indicadores operacionais para apoiar decisões de investidores e empresas com operação remota. O acesso é feito através de um terminal unificado.
Como faço para acessar o terminal?
O acesso ao terminal é feito mediante cadastro na plataforma. Após a criação da conta, o usuário recebe as credenciais necessárias para visualizar os painéis e módulos disponíveis conforme o plano contratado.
Quais tipos de dados a plataforma disponibiliza?
A plataforma reúne indicadores de mercado, séries históricas e painéis consolidados organizados por categoria. A profundidade e a frequência de atualização dos dados variam de acordo com a fonte e o módulo utilizado.
É necessário conhecimento técnico para usar o Sólido Prazância?
A interface foi pensada para ser acessível tanto para usuários iniciantes quanto para perfis mais avançados. Os painéis principais apresentam visualizações simplificadas, enquanto módulos adicionais oferecem opções de aprofundamento.
A plataforma oferece recomendações de investimento?
Não. O Sólido Prazância disponibiliza dados, indicadores e ferramentas de organização de informação. As decisões de investimento são de responsabilidade exclusiva do usuário, que deve avaliar seus próprios objetivos e riscos antes de qualquer decisão.
Como funciona o processo de integração inicial?
Após o cadastro, o usuário passa por uma etapa de configuração do perfil e escolha dos módulos de interesse. Em seguida, o terminal é liberado com os painéis correspondentes ao plano selecionado.
É possível usar a plataforma remotamente?
Sim. O Sólido Prazância foi desenvolvido para operação remota, permitindo acesso ao terminal a partir de diferentes dispositivos conectados à internet, sem necessidade de instalação local.
Os dados exibidos são atualizados em tempo real?
A frequência de atualização varia conforme o tipo de indicador e a fonte de origem. Alguns painéis são atualizados em intervalos regulares, enquanto outros refletem consolidações periódicas. Essas informações são indicadas em cada módulo.
Como posso cancelar ou alterar meu plano?
As alterações de plano e eventuais cancelamentos podem ser solicitados através dos canais de atendimento disponíveis na página de Contato. As condições específicas são informadas no momento da contratação.
Meus dados de acesso e uso são protegidos?
A plataforma adota práticas de organização e controle de acesso às informações dos usuários. Detalhes sobre tratamento de dados estão descritos na Política de Privacidade disponível no rodapé do site.
Existe suporte disponível em caso de dúvidas operacionais?
Sim. Dúvidas sobre o funcionamento da plataforma podem ser enviadas através do canal de contato indicado no site, que direcionará a solicitação para a equipe responsável.
Onde encontro os termos legais de uso da plataforma?
Os documentos de Termos de Uso e Política de Privacidade estão disponíveis permanentemente no rodapé do site, com as condições gerais aplicáveis à utilização do Sólido Prazância.